Capacitan MIPYMES turísticas en estrategias de marketing digital

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Capacitan MIPYMES turísticas en estrategias de marketing digital
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The tourism chambers of Los Santos, Chiriquí, Veraguas, Tierras Alta and Colón, as well as 15 coffee plantations, the Santa Fe Cooperative and hotels in the city of David, which will join the Coffee Circuit, learned about the new marketing strategies digital workshop seminar: “Central America Innovation and Tourism.”

The event, which took place in David, province of Chiriquí, was organized by the Tourism Authority of Panama (ATP), in partnership with the Tourism Promotion Agency of Central America (CATA, for its acronym in English) and the Federation of Chambers of Tourism of Central America (FEDECATUR).

The topics of the seminar revolved around the latest techniques for the promotion of tourist destinations and products with the application of technological tools, and the exhibitions were carried out by experts in this field from the Google, Tripavisor and Expodia Grupo platforms.

The president of the Chamber of Tourism of Chiriqui, Jorge Tovar, pointed out that these trainings are decisive if they seek to integrate the country as an international destination. “It was very valuable the amount of information that was provided to the participants, in use of the technology based on the consumption trends of tourists worldwide, the way in which the integration of products impacts on those preferences of the markets and the low cost of using the networks. “

“It was a unique opportunity that normally does not occur in the regions, Panama has been the only nation where this seminar has been held that has taken this information to the interior of the country, which makes a difference in the policies of the ATP, to integrate to the whole country in the tourist offer, “he said.

Some 45 seminarians participated in this induction, among them Gerardo Guerra, owner of the Travel Agency Cloudforest Travel, and in charge of the advertising and marketing of Finca Ceriana, part of the “Circuito del Café, a project promoted by the ATP in alliance with the Ministry of Environment (MiAmbiente), the Chamber of Tourism of Chiriqui and the Center for Competitiveness Foundation of the Western Region – CeComRo.

War noted that both companies are looking to show more experiences to customers, ie diversify the product and “the seminar in digital marketing provided the knowledge to improve the way in which the product is exposed.” It was extremely important to achieve sales enhancement. In addition, I learned that innovation is the key to everything, as well as creating attractive content to attract the customer. “

Landreth Laws, a group guide at Finca Don Pepe Estate, pointed out that “developing interesting topics to post them clearly and attractively in different languages and capturing the client that moves on the web at the right time, was part of what he learned in the seminar.

This training session that began on October 12 in Guatemala, will also take place in Honduras, Nicaragua, Costa Rica and Belize.

The director of Tourism Investments of the ATP, Gina Valderrama, said that the Panamanian entrepreneur has created excellent products, “they are people who live on agriculture, but it is necessary that they use social networks efficiently, they are trained so that they themselves can market their products, that will give them autonomy, “he said.

He stressed that training in innovation is a valuable opportunity for the entrepreneur and his collaborators, especially his community manager, to be updated and have the opportunity to know what the profile of the new traveler is and what he is looking for in a certain destination.

The seminarians were trained on how to advertise on social networks, how to create content, what are the key words to attract the tourist you are looking for. Also, at what time of the year it is opportune to announce or use digital platforms to be competitive, enter with force and capture the customer’s attention.



Las cámaras de turismo de Los Santos, Chiriquí, Veraguas, Tierras Alta y Colón, así como 15 fincas cafetaleras, la Cooperativa Santa Fe y hoteles de la ciudad de David, que se incorporarán al Circuito del Café, conocieron de las nuevas estrategias de marketing digital en el seminario taller: “Centroamérica Innovación y Turismo”.

El evento, que se desarrolló en David, provincia de Chiriquí, fue organizado por la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP), en alianza con la Agencia de Promoción Turística de Centroamérica (CATA, por sus siglas en inglés) y la Federación de Cámaras de Turismo de Centroamérica (FEDECATUR).

Las temáticas del seminario giraron en torno a las últimas técnicas para la promoción de destinos y productos turísticos con la aplicación de herramientas tecnológicas, y las exposiciones estuvieron a cargo de expertos en esta materia de las plataformas Google, Tripavisor y Expodia Grupo.

El presidente de la Cámara de Turismo de Chiriquí, Jorge Tovar, señaló que estas capacitaciones son determinantes si se busca integrar al país como un destino internacional. “Fue muy valiosa la cantidad de información que se suministró a los participantes, en uso de la tecnología en función de las tendencias del consumo de los turistas a nivel mundial, la forma en que la integración de productos impacta en esa preferencias de los mercados y el bajo costo que representa utilizar las redes”.

“Fue una oportunidad única que normalmente no se da en las regiones. Panamá ha sido la única nación donde se ha dictado este seminario que ha llevado esta información al interior del país, lo que marca una diferencia en las políticas de la ATP, para integrar a todo el país en la oferta turística”, destacó.

Unos 45 seminaristas participaron en esta inducción, entre ellos Gerardo Guerra, propietario de la Agencia de Viajes Cloudforest Travel, y encargado de la publicidad y mercadeo de la Finca Ceriana, que forma parte del “Circuito del Café, proyecto que impulsa la ATP en alianza con el Ministerio de Ambiente (MiAmbiente), la Cámara de Turismo de Chiriquí y la Fundación Centro de Competitividad de la Región Occidental – CeComRo.

Guerra destacó que en ambas empresas se busca mostrar más experiencias a los clientes, es decir diversificar el producto y “el seminario en marketing digital proporcionó los conocimientos para mejorar la forma en que se expone el producto. Fue extremadamente importante para lograr potenciar las ventas. Además, aprendí que innovar es la clave de todo, así como crear contenidos atractivos para atraer el cliente”.

Landreth Laws, guía de grupo en la Finca Don Pepe Estate, señaló- por su lado- que desarrollar temas interesantes para postearlos de manera clara y atractiva en diferentes idiomas y captar al cliente que se mueve en la redes en el momento oportuno, fue parte de lo que aprendió en el seminario.

Esta jornada de capacitación que inició el pasado 12 de octubre en Guatemala, se realizará, igualmente, en Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Belice.

La directora de Inversiones Turísticas de la ATP, Gina Valderrama, señaló que el empresario panameño ha creado excelentes productos,” son personas que viven del agro, pero es necesario que utilicen eficientemente las redes sociales, se capaciten para que sean ellos mismos los que mercadeen sus productos, eso les dará autonomía”, aseguró.

Destacó que la capacitación en innovación es una oportunidad valiosa para el empresario y sus colaboradores sobre todo el que será su community manager , se actualicen y tengan la oportunidad de saber cuál es el perfil del nuevo viajero y qué busca en determinado destino.

A los seminaristas se les entrenó sobre cómo se hace publicidad en redes sociales, cómo crear contenidos, cuáles son las palabras claves para atraer el turista que se está buscando. Asimismo, en qué época del año es oportuno anunciar o utilizar las plataformas digitales para ser competitivo, entrar con fuerza y captar la atención del cliente.

 

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