Delta y Aeroméxico celebran su primer año de acuerdo de colaboración conjunta.

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Delta y Aeroméxico celebran su primer año de acuerdo de colaboración conjunta.
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A year ago, Delta Air Lines and Grupo Aeromexico initiated the first cross-border alliance between the United States and Mexico. Since then, more than seven million passengers have benefited from new routes, greater connectivity, increased schedules, frequencies and an increasingly parallel service between both airlines.

Currently, Delta and Aeromexico together offer more than 1,100 weekly flights with 64 cross-border routes between 10 cities in Mexico and 33 in the United States. Since the start of the joint collaboration agreement (ACC), airlines have launched eight new routes and two new joint destinations in Mexico. In addition, they have established adjacent passenger registration areas at nine airports in the United States, six of them at Delta operations centers in the US. UU and three at Aeromexico operations centers in Mexico, making it easier for customers to travel between the two airlines.

“Delta and Aeromexico are natural partners because we share the same values ​​that prioritize the needs of our teams and customers,” said Ed Bastian, CEO of Delta. “Our relationship continues to strengthen as we continue to offer the best of this industry-leading alliance and customers of both airlines continue to see the benefits as we accelerate the pace of work in 2018.”

“This year has been a reflection of the effort of an alliance that goes beyond extending connectivity in the cross-border market, it is adding actions and objectives to improve the experience of our customers, while strengthening the bilateral relationship between both countries. The results have been more than satisfactory and we are sure that we will continue to offer the best service to our customers, “said Andrés Conesa, CEO of Aeroméxico.

First year milestones

New flights or additional frequencies launched include Los Angeles-Cabo San Lucas; New York JFK-Cancun; Detroit-León; Atlanta-Mérida; Seattle-Mexico City; Atlanta-Querétaro; Portland-Mexico City; Los Ángeles-León; Atlanta-Guadalajara; and Guadalajara-Salt Lake City.

Capacity increased 11 percent *.

To offer increasingly efficient products to customers, Delta and Aeromexico have launched branded services: a complete set of service experiences that offer our customers an option based on what they value on the US-Mexico routes.

Together, Delta and Aeromexico opened a joint support center in Mexico to help customers with connections and during irregular operations.

Delta CEO Ed Bastian and the CEO of Aeromexico, Andrés Conesa, received the BRAVO Visionary CEO Leadership Award for their strategic vision in 2017.

Delta y Aeromexico

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Hace un año, Delta Air Lines y Grupo Aeroméxico iniciaron la primera alianza transfronteriza entre los Estados Unidos y México. Desde entonces, más de siete millones de pasajeros se han beneficiado con nuevas rutas, una mayor conectividad, incremento en la oferta de horarios, frecuencias y un servicio cada vez más paralelo entre ambas aerolíneas.

Actualmente, Delta y Aeroméxico ofrecen en conjunto más de 1.100 vuelos semanales con 64 rutas transfronterizas entre 10 ciudades de México y 33 en los Estados Unidos. Desde que se iniciara la el acuerdo de colaboración conjunta (ACC), las aerolíneas han lanzado ocho nuevas rutas y dos nuevos destinos conjuntos en México. Además, han establecido áreas de registro de pasajeros adyacentes en nueve aeropuertos en los Estados Unidos, seis de ellos en centros de operaciones de Delta en los EE. UU. y tres en centros de operaciones de Aeroméxico en México, haciendo que sea más fácil para los clientes viajar entre las dos aerolíneas.

“Delta y Aeroméxico son socios naturales porque compartimos los mismos valores que priorizan las necesidades de nuestros equipos y clientes”, afirmó Ed Bastian, Director General de Delta. “Nuestra relación se sigue fortaleciendo a medida que continuamos ofreciendo lo mejor de esta alianza líder en la industria y los clientes de ambas aerolíneas siguen viendo los beneficios mientras aceleramos el ritmo de trabajo en 2018”.

“Este año ha sido reflejo del esfuerzo de una alianza que va más allá de ampliar la conectividad en el mercado transfronterizo, es sumar acciones y objetivos para mejorar la experiencia de nuestros clientes, al mismo tiempo que fortalecemos la relación bilateral entre ambos países. Los resultados han sido más que satisfactorios y estamos seguros que continuaremos ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes”, dijo Andrés Conesa, Director General de Aeroméxico.

Hitos del primero año

Nuevos vuelos o frecuencias adicionales lanzadas incluyen Los Ángeles-Cabo San Lucas; Nueva York JFK-Cancún; Detroit-León; Atlanta-Mérida; Seattle-Ciudad de México; Atlanta-Querétaro; Portland-Ciudad de México; Los Ángeles-León; Atlanta-Guadalajara; y Guadalajara-Salt Lake City.

La capacidad aumentó un 11 por ciento*.

Para ofrecer productos cada vez más eficientes a los clientes, Delta y Aeroméxico han lanzado servicios de marca: un conjunto completo de experiencias de servicios que ofrecen a nuestros clientes una opción basada en lo que valoran en las rutas EE.UU.-México.

Juntos, Delta y Aeroméxico abrieron un centro de soporte conjunto en México para ayudar a los clientes con conexiones y durante operaciones irregulares.

El CEO de Delta, Ed Bastian, y el CEO de Aeroméxico, Andrés Conesa, recibieron el BRAVO Visionary CEO Leadership Award por su visión estratégica en 2017.

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