Quioscos de autoservicio agiliza registros en Aeropuerto de Tocumen

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The Tocumen International Airport has launched a new passenger registration service, through modern self-service kiosks integrated into the airlines, with which a simplified technological solution will be offered to the complete register of passengers, through safe and fluid management for national and international trips.

There are 35 kiosks, whose progressive development has been carried out under the auspices of the International Civil Aviation Organization (ICAO), with an investment of $ 1.2 million, an initiative that included civil works, equipment supply, technological platform, preventive maintenance, and installation.

These kiosks were placed in the departure or billing area (level 200) of the current passenger terminal of the Tocumen International Airport and are equipped with a scanning system for reading documents in multiple languages, which allows the passenger to manage by himself the more administrative aspect of passport control, the registration of your bags, the printing of cigarette butts, the boarding card or updating your frequent flyer number; as well as having all the detailed information of the airlines, flights and schedules to select the corresponding itinerary.

The technological platform of these kiosks obtains the documentary information by digitally scanning the passport of each passenger and instantly contrasts it with the lists of information of the airlines that have already been integrated into the system, such as the Panamanian, Copa Airlines or the United States, American Airlines. There are currently 13 certified airlines for the use of these kiosks, and it is expected that they will gradually join the use of this service.

Once the user finishes his automatic registration, the check-in kiosk will print a voucher with a barcode, which will be presented along with his luggage to the officers of the airlines that are part of the platform, to authorize its advance to the security / immigration control and continue with your journey through the air terminal until boarding the plane.

According to the administration of the Tocumen International Airport, “this self-service solution guarantees a safe service to passengers and at the same time streamlines the passenger registration processes; a key differentiator in the global value-added proposal that aims to significantly reduce waiting times, in addition to allowing greater autonomy and choice, simplifying operations within the air terminal and reinforcing airline registration processes”.



El Aeropuerto Internacional de Tocumen ha lanzado un nuevo servicio de registros de pasajeros, por medio de modernos quioscos de autoservicio integrado a las aerolíneas, con el cual se ofrecerá una solución tecnológica simplificada al registro completo de los pasajeros, a través de gestiones seguras y fluidas para los viajes nacionales e internacionales.

Son 35 quioscos, cuyo desarrollo progresivo se ha llevado a cabo bajo el aval de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), con una inversión de $1.2 millones, iniciativa que abarcó la obra civil, suministro de equipos, plataforma tecnológica, mantenimiento preventivo, e instalación.

Estos quioscos se colocaron en el área de salida o facturación (nivel 200) de la actual terminal de pasajeros del Aeropuerto Internacional de Tocumen y están equipados con un sistema de escaneo de lectura de documentos en múltiples idiomas, que permite al pasajero gestionar por sí mismo el aspecto más administrativo del control de pasaporte, el registro de sus maletas, la impresión de las colillas, la tarjeta de abordar o actualizar su número de viajero frecuente; así como disponer de toda la información detallada de las aerolíneas, vuelos y horarios para seleccionar el itinerario correspondiente.

La plataforma tecnológica de estos quioscos obtiene la información documental al escanear digitalmente el pasaporte de cada pasajero e instantáneamente la contrasta con las listas de información de las aerolíneas que ya se han integrado al sistema, como lo son la panameña, Copa Airlines o la estadounidense, American Airlines. Actualmente existen 13 aerolíneas certificadas para el uso de estos quioscos, y se espera que paulatinamente se incorporen al uso de este servicio.

Una vez el usuario finalice su registro automático, el quiosco de check in le imprimirá un comprobante con un código de barras, el cual será presentado junto con su equipaje ante los oficiales de las aerolíneas que forman parte de la plataforma, para autorizar su avance al control de seguridad / migratorio y continuar con su travesía por la terminal aérea hasta el abordaje del avión.

Según la administración del Aeropuerto Internacional de Tocumen, “esta solución de auto servicio garantiza un servicio seguro a los pasajeros y a la vez agiliza los procesos de registro de pasajeros; un diferenciador clave en la propuesta global de valor agregado que apunta a reducir significativamente los tiempos de espera, además de permitir una mayor autonomía y elección, simplificando las operaciones a lo interno de la terminal aérea y reforzando los procesos de registro de las compañías aéreas”.

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