Unidades fronterizas se capacitan en Turismo.

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Unidades fronterizas se capacitan en Turismo.
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Some thirty units of the National Border Service (SENAFRONT) participate in the Workshop of Personal Contact Workshop given by experts from the Department of Tourism Quality and Culture of the Tourism Authority of Panama (ATP).

The training is carried out in the facilities of the Tourism Authority and consists of three days and 16 hours of training in which specialists in the tourism branch of the entity expose various issues that will help to expand the knowledge in this area to the police units of the SENAFRONT.

In recent months, this public security personnel faces a new challenge: the entry of tourists, mostly Europeans, who move through the ports of entry of the country’s border.

For Sergeant Alberto Yap, this opportunity offered by the ATP is of the utmost importance, because it allows them to acquire knowledge that they can apply to meet the growing number of visitors arriving from the border with Costa Rica and Colombia.

“This seminar will teach us how to approach the tourist based on guides and supportive step of support so that their transit through the region is safe and pleasant,” he explained.

“The commitment made by the ATP is that this year we can serve a population of about 4,000 units that make up this police entity, recalled Soraya Alderete, head of the Department of Quality and Tourism Culture of the entity.

According to the official, this induction will be given exclusively by the specialized personnel of the Tourism Authority to all border areas with service in both the Caribbean and the Pacific side, an agreement that was reached between the administrator of the ATP, Gustavo Him, and commissioner Luis Trejos.
This first group has been receptive and participatory, which has allowed interaction between the parties, said Alderete, who also added that the SENAFRONT units enriched the training through testimonies of experiences with tourists.



Una treintena de unidades del Servicio Nacional de Fronteras (SENAFRONT) participan del seminario Taller de Contacto Personal que imparten expertos del Departamento de Calidad y Cultura Turística de la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP).

La capacitación se realiza en las instalaciones de la Autoridad de Turismo y consta de tres días y 16 horas de formación en la que especialistas en el ramo turístico de la entidad exponen diversos temas que ayudarán ampliar el conocimiento en esta temática a las unidades de policía del SENAFRONT.

En los últimos meses este personal de la fuerza pública enfrenta un nuevo reto: la entrada de turistas, en su mayoría europeos, que se desplazan por los puertos de entrada fronterizo del país.

Para el sargento Alberto Yap esta oportunidad que les brinda la ATP es de suma importancia, porque les permite adquirir conocimientos que podrán aplicar para atender a ese número creciente de visitantes que llegan desde la frontera con Costa Rica y Colombia.

“Este seminario nos enseñará cómo abordar al turista en función de guías y de paso serviles de apoyo para que su tránsito por la región sea seguro y placentero”, detalló.

“El compromiso adquirido por la ATP es que este año podamos atender a una población de alrededor de 4,000 unidades que componen este ente policial, recordó Soraya Alderete, jefa del Departamento de Calidad y Cultura Turística de la entidad.

De acuerdo a la funcionaria, esta inducción será impartida exclusivamente por el personal especializado de la Autoridad de Turismo a todos los fronterizos con servicio tanto en el bloque caribe como del lado pacífico, acuerdo que fue logrado entre el administrador de la ATP, Gustavo Him, y el comisionado Luis Trejos.
Este primero grupo ha sido receptivo y participativo, lo cual ha permitido interactuar entre las partes, destacó Alderete, quien además añadió que las unidades del SENAFRONT, enriquecieron la capacitación mediante testimonios de experiencias con los turistas.

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