Según se dio a conocer mediante nota de prensa, el Grupo Lufthansa será el primero en utilizar la plataforma de identificación e identidad biométrica interoperable, lo que mejorará significativamente la experiencia de viaje para los clientes del programa de viajero frecuente de las aerolíneas de Star Alliance.
Desde noviembre, las aerolíneas de Lufthansa Group (LHG), Lufthansa (miembro fundador de Star Alliance) y SWISS serán las primeras en utilizar Star Alliance Biometrics para vuelos seleccionados. Se está instalando una infraestructura específica en los aeropuertos centrales de Frankfurt y Múnich, cosechando beneficios operativos en ambas ubicaciones.
Los miembros del programa de viajero frecuente de Lufthansa y, SWISS Miles & More que opten por la biometría, podrán pasar por los accesos de seguridad y puertas de embarque sin necesidad de hacer contacto físico, medida de salud e higiene clave en tiempos de COVID-19.
El servicio de Star Alliance Biometrics se basa en el software de plataforma de gestión biométrica y de identidad NEC I:Delight de NEC Corporation. Este servicio seguro está disponible sin costo alguno para los clientes del programa Miles & More que han dado su consentimiento para compartir sus datos biométricos con las partes interesadas de su elección durante su viaje.
Cumpliendo con el requisito de usar mascarilla en la terminal del aeropuerto, no es necesario que los clientes se la remuevan para el control de identidad biométrica. El proceso de identificación funciona para los pasajeros que usan mascarillas.
La plataforma Star Alliance Biometrics responde a la visión de las aerolíneas miembros de Star Alliance de ofrecer al cliente un viaje sin interrupciones, mientras fortalece la propuesta de valor de lealtad dentro de su ecosistema de viajes.
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